Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al utilizar la plataforma municipio-mx.com, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, no utilice la plataforma.

2. Descripción del servicio

municipio-mx.com es una plataforma SaaS que permite a municipios de México gestionar servicios digitales para sus ciudadanos, incluyendo denuncias, seguridad pública, recolección de residuos, noticias, pagos y trámites municipales.

3. Cuentas de usuario

• Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
• La información proporcionada debe ser veraz y actualizada
• El uso indebido de la plataforma puede resultar en la suspensión de la cuenta

4. Uso aceptable

Los usuarios se comprometen a:

• No utilizar el botón de pánico de forma fraudulenta o sin causa justificada
• No subir contenido ilegal, difamatorio u ofensivo en denuncias o trámites
• No intentar acceder a datos de otros municipios o usuarios
• No realizar ingeniería inversa ni intentar vulnerar la seguridad del sistema

5. Pagos

Los pagos de servicios municipales son procesados por pasarelas externas (Stripe, PayPal, OpenPay). municipio-mx.com no almacena datos de tarjetas de crédito. Los cargos realizados están sujetos a las políticas de reembolso de cada municipio.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual de la plataforma pertenecen a municipio-mx.com. Los contenidos publicados por los municipios (noticias, comunicados) son propiedad de cada municipio.

7. Limitación de responsabilidad

municipio-mx.com proporciona la plataforma tecnológica, pero no es responsable de las acciones o inacciones de los municipios en la atención de denuncias, emergencias o trámites. Los tiempos de respuesta dependen de cada administración municipal.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Las modificaciones serán notificadas a través de la plataforma y entrarán en vigor al momento de su publicación.

9. Contacto

Para dudas sobre estos términos, contáctenos en legal@municipio-mx.com.